Garantie & klachten
Garantie
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en doen ons uiterste best om deze in perfecte staat bij je af te leveren. Helaas kan het soms voorkomen dat een product tijdens het transport beschadigd raakt of dat er een ander probleem optreedt. In dat geval kun je aanspraak maken op onze garantie.
Volgens de wet dien je binnen 2 maanden na ontdekking van het defect contact met ons op te nemen. Valt het probleem onder de garantie? Dan zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging van het product.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@juffrouwkato.nl
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil